时间：2023-02-20 10:54:20 编辑：admin
(资料图)
道德花卉企业 Arena Online 在英国推出了第一家由人工智能驱动的生成花店 Daisy。
她在情人节周期间加入 Arena，为 Arena 的 50 万客户提供一年 365 天 24/7 全天候的客户服务支持。
黛西是一个数字人，一个超现实的、完全互动的化身，拥有自己的虚拟神经系统，能够通过普通电脑或手机实时回答人类的问题。
这项新技术将成为 Arena 市场领先的客户体验和支持的关键部分。
通过集成生成式 AI，Arena 为英国的现代零售和电子商务引入了另一项基础技术。该技术由 Arena 与其“真像科学”合作伙伴 Trulience 合作开发，并建立在 Arena 于 2023 年 1 月推出的实现和技术平台 Hyperion 的基础上。
Arena 的 Hyperion 平台使家居品牌能够提供集成且无摩擦的零售体验，以显着的规模和速度向客户提供高度个性化的花束、植物和其他礼品。Arena 在幕后处理端到端的履行和技术需求，让品牌去照顾他们的客户并保持领先于客户需求和消费趋势。
Arena 首席执行官 John Hackett 表示：“我们很高兴 Daisy 加入我们的客户体验团队。
由于 Daisy 为我们的 50 万客户提供了帮助，他们的查询得到了快速解答，因此减少了客户的等待时间，这些客户的问题需要技术帮助。最终，Daisy 使我们的专家团队能够投入更多时间和知识，在最需要的地方提供专家解决方案。
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